Användarvillkor
1. Allmänt
Dessa användarvillkor gäller när du som kund gör en beställning via www.mygrowthglow.com. Genom att använda webbplatsen och/eller genomföra ett köp accepterar du dessa Villkor. Se till att du har läst och förstått Villkoren innan du gör en beställning.
2. Beställning och betalning
För att kunna genomföra ett köp måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande. Efter att du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Betalning kan göras via de betalningsmetoder som finns tillgängliga på webbplatsen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och korrigera eventuella felaktigheter i priser utan föregående meddelande.
3. Leverans
Leveranstiden anges vid beställningstillfället och kan variera beroende på produktens tillgänglighet och leveransmetod. Om leveransen skulle bli försenad kommer du att meddelas via e-post.
4. Ångerrätt och returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att produkten är i oförändrat skick. Vid retur står kunden för fraktkostnaden. Kontakta oss via [e-postadress] innan du skickar tillbaka en vara för att få returinstruktioner. Vid godkänd retur återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar från det att vi mottagit varan.
5. Reklamationer
Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera varan inom 3 år från inköpsdatum. Vid godkänd reklamation skickar vi en ny vara eller återbetalar köpesumman. Kontakta oss omgående om du vill reklamera en produkt.
6. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av användning av produkter köpta på webbplatsen. Vi ansvarar inte för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure).
7. Sekretess och personuppgifter
Din integritet är viktig för oss. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med vår [integritetspolicy], som du kan läsa på vår webbplats. Genom att använda vår webbplats godkänner du vår behandling av dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.
8. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på webbplatsen. De Villkor som gäller för din beställning är de som var aktuella vid tidpunkten för din beställning.
9. Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Villkor styrs av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med vår kundtjänst. Om en tvist inte kan lösas, ska den avgöras av allmän domstol i Sverige.
10. Kontaktinformation
För frågor angående dessa Villkor eller andra frågor, vänligen kontakta oss på:
MyGrowthGlow
Skebokvarnsvägen 327, 124 53 Bandhagen
info@mygrowthglow.com
Vanligaste frågorna
Leverans
När du lagt din beställning anländer paketet vanligtvis efter 7- 10 arbetsdagar.
Vad händer efter min beställning
När din beställning är lagd ska du få en orderbekräftelse. Ordern behandlas inom 1-3 arbetsdagar och skickas därefter ut.
Priser
Alla våra priser anges i sek och inkluderar moms.
Ändring eller ångrar av beställning
Skulle du ändra dig när du lagt din beställning, vänligen kontakta oss omgående. Då din order läggs så snabbt som möjligt finns det risk för att vi inte kan tillgodose din begäran.
Ångerrätt och retur
Vill du returnera din vara? Kontakta oss då vår kundtjänst info@mygrowthglow.com inom 30 dagar så påbörjar vi din retur.
Ska du returnera varan behöver den vara i oförändrat skick, alltså oanvänd, och ej i ett skick som gör att den inte går att sälja vidare till en ny kund. Den behöver även ligga i sin originalförpackning med alla medföljande tillbehör. Observera att vi inte har någon "nöjd kundgaranti". Detta innebär att vi ej godkänner returer/reklamationer av produkter du använt men som ej lever upp till dina förväntningar.
Jag har inte fått någon mailbekräftelse på min order
Skulle du inte få en orderbekräftelse kan det bero på att du har angett fel e-mailadress. Kontakta oss och ange ditt namn och vilket datum du lagt ordern så hjälper vi dig.
Reklamation
Skulle du upptäcka att det är fel eller att varan är skadan, kontakta oss och informera oss oss problemet. Du behöver ange ditt namn, e-postadress, adress och ordernummer när du kontaktar oss för att vi ska kunna hjälpa dig vidare. Vi behöver göra en bedömning och godkänna innan du kan göra returen av den defekta varan. Vid godkännande gör vi en återbetalning i enlighet med konsumentskyddslagstiftning.
Betalningar
Betalning hos oss sker via Klarna, Paypal och Kontokort. Med Klarna har du möjlighet att ta din betalning på faktura alt betala månadsvis.
Kundtjänst
Har du frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss på info@mygrowthglow.com. Vår kundtjänst är öppen måndag till fredag mellan 08 -17 och vi svarar vanligtvis inom 48h.